Que situação! A motorista de aplicativo do Espírito Santo, Ana Luiza Alves, conversou com Catia Fonseca no Melhor da Tarde desta segunda-feira, 09/12, sobre uma situação que enfrentou e viralizou nas redes no último fim de semana: uma passageira vomitou em seu veículo durante uma corrida, e se recusou a pagar pela higienização.
Ana Luiza desabafou nas próprias redes sociais no último domingo (08/12) – quando viralizou. O caso ocorreu na sexta-feira, dia 06/12, e foi capturado pela câmera de monitoramento instalada no carro da motorista.
A motorista contou à Catia Fonseca que após vomitar, a cliente pediu um lenço. Como Ana Luiza não tinha, a passageira tentou limpar o vômito com as mãos. “Ela falou que ia descer do carro, mas, eu a acalmei, disse que levaria ela em segurança até a sua casa”.
Ao desembarcar, a passageira voltou a vomitar e deixou o carro de aplicativo sem fazer nenhum pagamento extra à motorista pelos estragos. ”Essas situações são recorrentes; as pessoas não compreendem que a gente não só precisa pagar a limpeza, mas também precisa parar de trabalhar até o carro ser higienizado”, disse Ana. “Estamos na melhor época para o motorista de aplicativo, então, não podemos parar“.
Durante o incidente, a passageira chegou a dizer que pagaria pela limpeza, mas não o fez após o desembarque. Segundo Ana, ela desembarcou em um prédio de luxo.
Questionada por Alex sobre uma tentativa de reembolso pela empresa de aplicativo, Ana disse que o processo não é tão simples. “Você tem que tirar foto da sujeira, levar para limpeza e pedir uma nota fiscal do serviço e, depois, fazer o pedido de reembolso. Mas, isso não é garantia de reembolso”, explicou.
